La JAPAMA invita a usuarios a revisar sus recibos y normalizar su situación
La Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome (JAPAMA) ha instado a sus usuarios a acudir a sus oficinas si enfrentan dudas sobre sus recibos de agua. La gerente de Comercialización, Hilda del Rosario Báez Sañudo, subrayó la importancia de esta invitación, especialmente para aquellos que han notado discrepancias en sus pagos.
Báez enfatizó que la JAPAMA cuenta con múltiples programas para apoyar a las familias en la gestión de sus cuentas. Los usuarios que piensan que sus pagos no se han reflejado correctamente tienen la opción de visitar la Junta o utilizar plataformas digitales, como el chat en línea o el número telefónico de atención al cliente, para obtener actualizaciones sobre su saldo.
“A medida que nos modernizamos, estamos comprometidos en atender a nuestros usuarios de forma eficiente y transparente,” afirmó Báez, quien además explicó que los pagos realizados en cajeros o a través de la aplicación suelen encontrarse reflejados en las cuentas si los datos se sincronizan correctamente.
Con un enfoque en la atención al cliente, la JAPAMA reitera su disposición para colaborar en la solución de cualquier inconveniente que puedan presentar los usuarios.
